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  新华社罗马5月21日电(记者陈占杰)联合国粮农组织21日通过网络视频直播举行首个“国际茶日”庆祝活动

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  新华社罗马5月21日电(记者陈占杰)联合国粮农组织21日通过网络视频直播举行首个“国际茶日”庆祝活动

  新华社罗马5月21日电(记者陈占杰)联合国粮农组织21日通过网络视频直播举行首个“国际茶日”庆祝活动。

  联合国粮农组织总干事屈冬玉致辞说,茶具有重要经济价值,很多茶叶产区都处于贫困之中,这些地区需要茶产业带动经济发展。“今天的活动也是对生命的庆祝”,全世界应共同向茶农、茶叶生产者表示祝贺。

  世界主要茶叶出口国和进口国代表、经济学家等各界人士在活动中强调了茶叶的健康价值及其在经济发展中的重要作用。

  意大利茶及浸剂协会主席马尔科·贝尔托纳对新华社记者说,庆祝“国际茶日”把增进健康和帮助发展中国家茶农两个目标结合起来,这非常重要。推广饮茶会让更多人受益。

  2019年12月,联合国大会宣布将每年5月21日定为“国际茶日”,相关庆祝活动旨在促进可持续茶叶生产、消费和贸易,并为全球、区域和国家层面的有关各方提供机会,以确保茶产业继续在减少极端贫困、保护自然资源等方面发挥作用。

【编辑:田博群】

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责任编辑:蒋晓桐

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  新华时评:“港独”是一剂政治迷药

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  新华时评:“港独”是一剂政治迷药

  新华时评:“港独”是一剂政治迷药

  新华社北京5月22日电 题:“港独”是一剂政治迷药

  新华社记者

  “港独”无异于痴人说梦,这是绝大多数香港人的共识。但自去年修例风波发生以来,荒谬无稽的“港独”主张却在部分香港青年头脑中逐渐占有一席之地,甚至有少数人不惜为之铤而走险、以身试法。究其原因,无非是被别有用心者制造的政治幻觉所迷惑。

  近些年来,形形色色分离主义思潮在香港弥漫,直至“港独”谬论甚嚣尘上,这与香港反对派政客、媒体和教育界人士极端偏狭思想的长期灌输密切相关。他们一方面把各种错误扭曲的历史观强加于青年,使他们无法树立正确的国家观念,民族认同感与自豪感缺失;另一方面,他们不遗余力攻击内地,离间同胞情感,把香港社会长期存在的结构性矛盾,导引和蓄积成实行“港独”的动因。极端政治思潮释放的“致幻感”,让很多香港青年迷失了自我。

  近日,香港教育界接连发生令各界义愤的事件:一位小学教师居然告诉学生,鸦片战争的起因是英国为了消灭鸦片;在香港中学文凭考试中,一道历史考题竟公然美化日本侵华历史。这些事件并非偶然,部分香港教育工作者历史观、国家观的扭曲与错误,由此可见一斑。更有甚者,一些教师自主编写的通识科教材,竟赤裸裸地宣扬“港独”,煽动学生参与激进暴力违法行动。

  在以《苹果日报》为代表的香港反动媒体带动下,在黎智英等祸国乱港分子的卖力经营下,香港社会近年出现了一些奇怪的现象:在赞美香港优越先进的同时,极力贬抑内地改革开放取得的伟大成就,将之标签化为文明与落后的对立。最让人气愤的是,他们通过对内地的攻击、污蔑来强化“港独”的迷幻效应。对于内地发展过程中出现的一些问题、对少数来港游客的不良行为,他们不遗余力渲染、丑化,作为搞“港独”、搞分裂的理据。

  如同追腥逐臭的苍蝇一般,他们一旦发现能够挑拨香港与内地民众情感的机会,便蜂拥而上,即便没有问题也一定要制造出问题。给港人出行带来巨大便利的广深港高铁,开通之前受到各种质疑,就是一个极好的例子。这些人的目的十分明确,就是让香港青年把对自身生存现状的不如意,归咎于内地、归咎于国家,让青年浸润在仇恨中,进而挤压出街头运动的巨大动能和丰厚的选票利益。

  那些言必称“本土”“自决”的反对派政客和头面人物,极力将激进暴力行动“英雄化”“浪漫化”,引诱涉世未深的青年迷恋和向往。他们当然知道“港独”主张有多么荒诞不经,对香港的未来没有半分好处,但这张幌子既然能换取个人政治私利,何乐而不为?

  很多香港青年没有看透的是,“港独”“自决”旗号的后面,是充当西方棋子的政治掮客,是外部势力手中的提线木偶。而他们背后的老板们,看中的却是“港独”能让香港陷入动荡,进而牵制中国发展,甚或将“颜色革命”引入内地。棋子和木偶们未来命运究竟如何,尚不得而知。但可以肯定的是,数典忘祖、甘当汉奸的人,为了私利出卖民族、国家和良心的人,都没有什么好下场。

  诚然,香港社会仍然存在深层次矛盾,“一国两制”实践也面临新的问题需要破解。但在无休止的街头暴力中找寻出路,沉迷于对现行宪制秩序的冲撞,寄望于痴人说梦的“港独”,断然是无法找到解决之道的。

  “港独”致幻有毒,必须远离。青年兴则国家兴,青年强则国家强。香港青年不仅是香港的希望和未来,也是建设国家的新鲜血液。我们呼吁,广大香港青年放下偏见,敞开胸襟,走入内地,真正了解国家、认识国家,在粤港澳大湾区的发展中、在国家建设中找到自己的角色与机遇。我们更相信,“港独”这副政治迷药,作用绝不会长久,沉迷其中的人终会醒来,不再于黑暴卷起的政治狂飙中浪掷青春、虚度年华。

【编辑:朱延静】

高士其故居“鼓楼区古厝长”标牌挂上墙。

福州晚报讯 鼓楼区有古厝长了!记者20日获悉,福建福州鼓楼区在全国首推四级古厝长制,区分管领导担任总古厝长,街道、社区、具体责任单位分别对古厝进行监督及日常管理。鼓楼辖区首批34处区级以上古厝保护点挂牌,亮出古厝长身份,对古厝进行全方位保护。

20日,高士其故居“鼓楼区古厝长”标牌刚挂上墙,就引来不少游客关注。牌子左侧标注了区级、街道、社区古厝长的身份,责任单位为鼓楼区博物馆,下方写明了工作职责。牌子右侧有“鼓楼古厝”和“古厝导览”二维码,游客可以扫码登录数字平台,了解鼓楼辖区的古厝详情。牌子上还有投诉电话,若群众发现古厝有异常情况,可以打电话反映。

“古厝的保护仅依靠古厝长、责任单位是不够的,我们应该发动一切可以发动的力量,引导社会组织和群众参与,共同保护福州古厝。”鼓楼区博物馆馆长林声哲说。

于山社区主任陈婷是高士其故居的“社区古厝长”,每周应至少一次到故居内外巡查。“我们已经成立一支由社区干部、网格员和志愿者组成的古厝保护队伍,保证每天都有人在故居内外巡查,如果发现问题,就会及时上报。”陈婷说,古厝长挂牌制度的推出,畅通了古厝保护渠道,便于及时解决问题。

在鼓楼区古厝长制度中,由区委、区政府主要领导担任总古厝长,负责领导全区古厝长制的实施和统筹工作;各街镇主要党政领导担任街镇古厝长,负责组织领导属地古厝管理和保护工作;社区古厝长由古厝建筑所在社区相关领导担任,每周开展巡查古厝工作。同时,根据“谁使用谁负责”原则,具体责任单位是古厝的使用单位和责任单位。

据悉,鼓楼区共有80多处区级以上古厝保护点。20日,鼓楼区对包括高士其故居在内的34处古厝保护点进行挂牌。接下来,其他古厝保护点将分批挂牌。(记者 刘珺 通讯员 彭辉)

责编:叶壮

近日,桂林市2019年度招商引资专项考评结果出炉,桂林高新区七星区

近日,桂林市2019年度招商引资专项考评结果出炉,桂林高新区七星区

近日,桂林市2019年度招商引资专项考评结果出炉,桂林高新区七星区收获满满。桂林高新区七星区在2019年度产业大招商专项考评中位居全市第一,被授予“2019年度产业大招商专项考评优胜单位”,奖励资金300万元。2019年度实际利用外资名列前茅,被授予“2019年度实际利用外资专项考评优胜单位”,奖励资金50万元。

今年面对突如而来的疫情,桂林高新区七星区主动作为,坚持疫情防控和产业招商“两手抓,两不误”,积极创新招商模式,深入挖掘项目资源,通过微信、视频、网络、以商招商等多种模式谈项目、优服务、促落地,强力推进疫情防控时期的招商引资工作。2020年一季度完成区外境内到位资金25.9亿元,同比增长5.04%,招商引资工作实现开门红。新引进的坤弘量子信息项目总投资15亿元,成为引资“排头兵”。坤弘量子信息公司主要从事通讯科技领域包括量子通信技术领域的技术开发、设备制造及销售,其产品涵盖北斗导航、量子通讯、5G通讯、物联网等最新科技前沿领域。坤弘量子信息项目作为今年桂林市牵头引进的重点项目,已进资1亿元,预计在6月份左右建成表面封装生产基地并投产,达产后可实现年生产量子信息加密板50万片,将对桂林市布局量子通讯产业、进一步提升全市电子信息产业定位具有重要战略意义。

近年来,桂林高新区七星区招商引资工作紧盯产业结构优化升级,着力招大引强,狠抓项目落地,取得可喜成绩,无论是资金到位,还是工业类项目的引入,连续五年都在桂林各县区名列前茅。2019年共实现引资总量95.06亿人民币,内资区外到位资金总额同比2018年增长15%,实际利用外资(商务口径)约563万美元,圆满完成全年引资任务。

在2020年的产业大招商工作中,桂林高新区七星区将不断创新机制、整合资源,以“强龙头、补链条、聚集群”为核心,以产业链招商为主要途径,在引资总量、投资结构和投资服务等方面实现新突破,为助推桂林经济高质量发展,实现“ 两个建成”目标做出新的更大贡献。(王亚东 向云)

责编:纪爱玲

新华社济南5月21日电 

新华社济南5月21日电 

新华社济南5月21日电 经过一周忙碌奔波,山东省聊城市茌平区贾寨镇耿店村党支部书记耿遵珠终于谈妥了400亩土地的流转手续。这是耿遵珠帮着村里的“棚二代”们完成的新一轮“扩大再生产”。

耿店村曾是“386199部队”(即妇女、儿童、老人)长期驻守的“打工村”。在担任村党支部书记之后,耿遵珠带领村民改旧棚、起新棚、成立合作社、建设新农村,吸引100余名青年人才回村当“棚二代”。最初仅有60个“小土棚”的耿店村,变成了如今700多座现代化蔬菜大棚、年产1.2万吨蔬菜的“鲁西小寿光”。

2019年,耿店村注册了“棚二代”商标,引进了江苏绿港现代农业发展有限公司,流转周围村庄土地800多亩,建起了“棚二代”科技示范园,又吸引了20多名青年人才回村创业。

曹有忠就是其中之一。他毕业于湖南大众传媒职业技术学院,回村后流转了60亩地,把自己和乡亲们种的蔬菜放到网上销售,一天最多能接好几千单。不仅蔬菜卖出了高价,远销黑龙江、广东等地,曹有忠也成了小有名气的“电商达人”。

家门口还有“大市场”。近日清晨,耿店村绿源蔬菜批发市场内,几十辆装载着各类蔬菜的三轮车、大货车整装待发,“棚二代”耿付建熟练地招呼客商,把蔬菜称重、装车。不多会儿,1吨多的辣椒就卖了出去。“单算一季辣椒,一个大棚挣两三万元没问题。”耿付建说。

“棚二代”越来越多,对农村的改变也逐步显现。新冠肺炎疫情防控期间,耿遵珠身边的“棚二代”们牵挂着千里之外的湖北,摘了15吨最好的蔬菜,连夜送了过去;为带动更多老乡致富,“棚二代”们还帮助5个乡镇、28个贫困村建起了100个“扶贫大棚”。目前,这些“扶贫大棚”里的蔬菜长势良好,预计今年将为每个贫困村增加集体收入5万元以上。

返乡青年越干越红火,但给耿遵珠带来了新“难题”。“20多个‘小青年’天天围着我要大棚,有的要3个,有的要5个,还有的要10个……我赶紧认领了这80多个棚的‘任务’,争取近些天就把这事儿办妥。”耿遵珠说。

经过7天奔波,耿遵珠跑遍周边5个村,以每年每亩1千斤小麦的“价格”,将新建大棚所需的400亩土地流转成功。

2019年,耿店村人均纯收入3.5万元,村集体公共积累资金超过1200万元。“我的责任不仅是致富一村人,还希望形成可复制的乡村振兴模式带富更多人,让希望的田野上‘长’出更多‘棚二代’!”耿遵珠说。(潘林青、张力元)

责编:叶壮

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  原标题:最高法:未成年人参与网络打赏可退还

  受新冠肺炎疫情影响,零售餐饮等行业产生租赁合同纠纷怎么办?商品房买卖卖方无法按期交房是否可以解除合同?有的未成年人参与网络打赏,产生大额费用如何认定?昨日,最高法在国新办发布会上介绍依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民商事案件,营造法治化营商环境有关情况,并发布《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(以下简称《意见》),提出了23条具体的指导意见。

  焦点1

  餐饮业因疫情无法及时缴租一般情况不予支持解除合同

  昨天,针对餐饮等行业租赁纠纷,最高法审判委员会副部级专职委员刘贵祥表示,《意见》要求,一般情况下不支持解除租赁合同的请求。刘贵祥解释,这里所指的一般情况,主要是由于疫情和疫情防控措施,承租人营业额下降、资金回笼困难,无法及时或者足额缴纳租金,出租方提出解除合同的,我们认为这种情况下不影响合同目的的实现,依据法律关于不可抗力及合同解除的规定,不支持其解除合同的诉讼请求。

  此外,在一般情况下支持变更合同的请求。刘贵祥表示,营业额的下降,回笼资金的困难,主要是受疫情和疫情防控措施的影响,属于不可抗力,这个时候应根据公平原则,结合当事人及其营业情况的具体事实,酌情调整租金或者是调整交付租金的期限。

  刘贵祥强调,如果出租人是国有企业、行政事业单位对外出租房屋用于经营,根据国家出台的相应优惠政策,国有企业、行政事业单位作为出租人,应当在疫情期间根据政策免除一定期限租金。如果出租人起诉还要求支付租金,或者是因为承租人没有支付这几个月的租金,出租人说他违约要求解除合同的,法院不会予以支持。

  “如果受疫情影响,企业完全确定不再交得起租金,合同无法履行。”他表示,这种情况应当允许双方当事人都提出解除合同的请求,法院应当支持。

  焦点2

  因疫情商品房不能按期交房解除合同请求不予支持

  昨天,最高法民二庭庭长林文学介绍,《意见》指出,疫情或者疫情防控措施导致当事人不能按照约定的期限履行买卖合同或者履行成本增加,继续履行不影响合同目的实现,当事人请求解除合同的,人民法院不予支持。“也就是说,原则上只有在合同目的不能实现时,才可以解除合同。”林文学表示。

  《意见》第2条则规定,当事人请求调整价款,请求变更履行期限的,人民法院应当结合案件的实际情况,根据公平原则予以支持。

  林文学解释认为,当事人受疫情影响出现的合同履行困难,主要是履约成本增加或者履行期限延长这两种情形,履约成本增加或者履行期限延长,往往不影响合同目的的实现,多数是可以通过变更合同继续履行。

  针对商品房买卖合同的问题,《意见》第四条规定,疫情或者疫情防控措施导致出卖人不能按照约定的期限交付房屋,或者买受人不能按照约定的期限支付购房款,当事人请求解除合同,人民法院不予支持。当事人请求变更履行期限的,人民法院应当结合案件的实际情况,根据公平原则进行变更。

  针对防疫物资的买卖,《意见》规定,出卖人在订立买卖合同后,将防疫物资高价转卖他人致使合同不能履行的,人民法院应当依法判定出卖人将所得利润赔偿给买受人。

  焦点3

  未成年人参与网络打赏行为无效可以退还

  近年来,未成年人沉迷网络游戏现象广受关注,也出现了未成年人为网络游戏或网络直播平台支付较大金额用于充值、“打赏”而形成的纠纷。最高法出台《意见》中明确,未成年人打赏行为无效。

  《意见》规定:限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

  刘贵祥表示,司法实践中涉及的网络打赏、网络游戏的纠纷,多数是限制行为能力人,也就是8岁以上未成年人。他们在网络进行游戏或者进行打赏时,非常慷慨,毫不吝啬,拿着父母的支付宝、信用卡就用上了,有的几千、几万,这显然和年龄、智力水平不相适应。

  “针对这种情况,毫无疑问,如果家长不追认,属于无效行为。“刘贵祥表示,基于此,家长请求网络公司退还小孩已经支付的相应费用,法院就应当予以支持。

  此外,在支出款项的数额方面,规定没有采用“一刀切”的做法,而是将应予返还的款项限定在与未成年人的年龄、智力不相适应的部分。“这一点在具体案件中可以由法官根据孩子所参与的游戏类型、成长环境、家庭经济状况等因素综合判定。”他表示。

  新京报记者 王俊��等因素综合判定。”他表示。

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责任编辑:王进和

  2020年是全面建成小康社会收官之年,打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务

  2020年是全面建成小康社会收官之年,打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务

  2020年是全面建成小康社会收官之年,打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务。为响应乡村振兴战略,各电商企业积极推进模式创新,依托线上线下优势助农富农。但在电商扶贫过程中,部分地区依然存在农产品上行路径少、生产种植和销售脱节、农村地区基础设施尚待完善、农村人口老龄化导致对互联网技术认知和应用不足等问题。

  今年以来,受新冠肺炎疫情影响,在广大农村地区,生产种植和销售脱节所暴露的问题进一步凸显,严重影响农户增收与市场供应。

  全国两会召开在即,全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东在一份题为《大力发展C2M生产基地助农富农推动乡村振兴》的建议中提出,应进一步统筹资源,政府、电商、农户、院校多方联动,推动返乡年轻人成为创富主体,带动形成以共同富裕为目标、以行政村为具体单位、以C2M(用户直连制造)模式为特色、以线上线下融合为主要销售手段的乡村生产基地。

  支持回乡创业者形成集群效应

  统计数据显示,1978年至2018年,我国农业增加值占国内生产总值的比重从27.7%下降至7%;1978年至2019年,农村人口占比从82.1%下降至39.4%,部分地区出现农业萎缩、人口老龄化等问题。

  张近东表示,乡村振兴以人为本,农业产业的区域化布局、规模化经营、现代化生产、企业化管理,应以有乡土情怀、新知识结构的返乡年轻人为主体。建议地方政府积极规划、引导年轻人回乡,依托当地特色资源创业,在政策、资金、税收等方面给予支持,形成集群效应。

黑龙江省庆安县梁家窝棚屯等10个村首批挂牌成为苏宁村

  近年来,互联网、物联网、大数据、AI等新技术广泛渗透于生产、服务、加工、流通和营销等各个环节,促进消费升级和个性化消费趋势,市场对绿色优质产品的需求越来越高。尤其是C2M模式的兴起,不仅有利于消除生产种植和销售环节信息不对称,也为产品上行提供渠道。

苏宁探索苏宁村、拼基地、拼工厂等多种农产品C2M供应链模式

  “许多实例证明,返乡创业的商户以村为单位聚集,依托电商企业赋能建设C2M基地,不仅自己致富,更带动周边村民脱贫增收。”张近东建议地方政府出台针对乡村C2M基地建设的扶持政策,对于达到一定规模并有效带动增收、就业的行政村和创业者,在物流、税收等方面给予支持;同时,对将销售和物流网络延伸到乡村,为农村搭建公共服务平台的电商企业,给予包括土地购买、场地租用、水电优惠等支持,双管齐下助推农产品上行。

  搭建常规助农绿色通道

  对于一些地区特色产品知名度不高、品牌溢价低的问题,张近东建议,针对已经形成规模但尚未建立品牌的C2M基地产品,一方面需要全方位的线上宣传推广,另一方面也需要线下零售业态充分展示和销售。建议各级政府广泛宣传引导,在鼓励生产者重视质量、珍惜信誉的同时,协调企业利用互联网平台、社交手段等,展开特色产品线上线下全覆盖的宣传和销售。同时,对于有针对性展示、销售特色产品的企业,政府给予场地、水电等方面优惠政策。

  对于已经建立品牌的特色产品,张近东建议各级政府协调电商企业运用大数据、区块链等新技术,在帮助消费者追踪商品全链路信息、保障正品的同时,保护特色产品品牌和商户权益。

  新冠肺炎疫情发生以来,多地出现农产品滞销,究其原因,主要是疫情防控导致大型农产交易中心封闭,农产品长期依赖的线下交易几乎停转;防疫期间道路实行封闭或半封闭,物流运输困难;停工导致农产品包装人员、材料出现严重短缺。问题出现后,苏宁、天猫等多家电商平台紧急开通助农绿色通道,助力缓解农产品滞销难题。

苏宁发布乡村振兴“521”计划

  张近东建议,在大力推进C2M生产基地建设的同时,多方资源联合搭建助农绿色通道:政府加强政策倾斜,在重点农产品种植地区建立摸排机制与对接平台,电商企业发挥人工智能、大数据等现代信息技术优势和物流仓储优势,通过开通助农频道、专区、直播带货等多种方式提供流量支持,搭建常规助农绿色通道,打通农产品上行链路,助力乡村振兴。

【编辑:刘湃】

“项目建设是经济增长的主引擎,我们行政审批局开辟了重大项目审批绿色

“项目建设是经济增长的主引擎,我们行政审批局开辟了重大项目审批绿色

“项目建设是经济增长的主引擎,我们行政审批局开辟了重大项目审批绿色通道,构建落户预审告知、中介双向推送、阶段并联审批、适时会商会办、全程跟踪问效的工作闭环,实现事前‘指导办’、事中‘零等待’、事后‘全跟踪’。”最近,江苏省泰州泰兴市行政审批局局长唐春良说,为服务好项目建设,该局对照审批事项清单,建立重大项目审批绿色通道,通过优化审批流程、提升审批效率、强化审批服务等方式,为重大项目提供更加便利、快捷、高效的服务通道。

作为服务招商引资、项目建设的窗口部门,该局搭建起重大项目绿色审批通道,实现并联、串联审批无缝对接,破解“点多面广,各自为政”难题,助推重大项目落地。

泰兴市行政审批局成立工作专班,绘制工作图谱,对在手的68个重大项目实行挂图作战,通过分类管理、全程代办、每周例会、跟踪纪实,保障重大项目审批的快速推进。同时,全面做优帮办代办工作。认真落实《泰兴市代办员管理实施细则》,建立考核奖惩机制,对重大项目代办率和帮办时效进行考核管理,促进代办帮办工作规范运作。

唐春良说:“我们要求各乡镇(园区)按照‘一企一人’‘一项目一专员’的要求,配足配齐重大项目代办力量。明确代办职责,规范代办要求,提升专业素养,形成代办专窗、代办员、审批窗口三方联络机制,聚合市镇(园区)两级联动合力。”

自去年12月实施以来,重大工业项目审批“绿色通道”,形成“一张表”管到底的系统,只进“一扇门”好办事、办成事。下一步,该局将重点围绕提升审批质效,落实各方责任、完善各项举措、加强跟踪督察,按下重大项目建设“加速键”。

该局将以“审批有始终,服务无止境”为目标追求,深入贯彻落实《优化营商环境条例》,坚持把用户思维、客户体验贯穿到为民服务的全过程和各方面,对标先进、赶超一流,全力打造“泰省心”政务服务品牌,为泰兴市营商环境持续出众提供坚强有力的政务服务保障。(沈新荣 永恒)

责编:张靖雯

  原标题:丰巢解封 症结解了吗

  原标题:丰巢解封 症结解了吗

  原标题:丰巢解封 症结解了吗

  来源:北京商报

  丰巢收费“连续剧”又更新章节。免费保管时间延长6个小时、赠送一个月会员、写字楼周末节假日免费。此前抵制的小区也握手言和重新启用丰巢快递柜,似乎迎来大结局。

  然而,末端物流行业的痛点解决了吗?在业内人士看来,各方让步是预料之内,然而最终这笔保管费用到底该由谁来承担?未来末端物流行业该为消费者提供怎样的服务?诸多疑问还需给出答案。

  0.5元争执背后

  “新政策对于上班族而言确实友好了许多。”在距离丰巢2.0收费政策发布2天后,有消费者这样评价。

  这位消费者指的是5月15日晚丰巢发布的《关于用户服务调整的说明》,将快递柜保管时长从原来的12小时调整到18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。这意味着无论快递员是晚上10点后投递,还是早上上班前投递,消费者都能在下班后有充裕的时间拿取包裹了。

  不过,延长6小时,并没能消除所有埋怨。从社交平台的留言来看,消费者的怒火仍未平息。

  “人们关注的根本不是免费保管时间多长,而是没有经过同意就放丰巢,或者明明可以送货上门,快递员却要放丰巢。”

  “现在不是收不收费的问题,一个企业肯定需要运营和发展,不挣钱谁还提供服务?问题在于客户没有知情权和选择权,快递就被投进了快递柜。收多少钱,怎么收,都应该在选择是否使用快递柜前被告知,消费者觉得贵,就不让放,觉得合理就接受。”有留言称。

  消费者对程序合理性的质疑,最终反映在对0.5元钱的“较真”上。就在丰巢进行服务调整的当天,一位女士向法院起诉丰巢,称快递员在未通知自己的情况下,擅自将快递放入丰巢智能柜。丰巢在并未与她商定及告知快件保管期限和服务计费规则的前提下,在她于合理期限(17个小时)内去领取时,强制收取0.5元快件保管费。为此,她要求丰巢退回0.5元保管服务费,目前法院已立案。

  通知为什么这么难

  事实上,从4月30日丰巢推行收费以来,未通知就投柜的现象从未终止,而部分通知的形式还让消费者颇感无奈。

  一位消费者向北京商报记者反映,通知是以短信的形式告知的,而不是打电话,无论是投递丰巢还是兔喜快递柜都是这样。结果自己上班前没注意到短信,下班后才发觉。虽然是收到了通知,但支付超时费用时心里很不情愿。

  而一位在朝阳区某小区收发快递的快递员则认为,若是派件期间给每位用户打电话,在有限的时间内很难做到。“我服务的这个小区,平均每天快件量在400-600单,小件我们会投进丰巢柜里,大件会送上楼,剩余的部分会在小区门口摆摊。自从丰巢收费后,我一天甚至能接到5个投诉。”该快递员说道,“因为我们有时效要求,可让我在2小时内给上百个人打电话,我真的做不到。而且,把快递放在丰巢能减少丢件和破损件的发生,一旦发生丢件,可能一个月工资就扣没了。”

  中国物流学会特约研究员杨达卿认为,在快递企业到消费端环节中,快递员起到了关键的支撑作用,然而庞大的快件量让从业者几乎是超负荷运转,处在服务透支的状态,所以便会出现上门服务转为投递快递柜的情况,以及不提前通知的现象,导致消费者的选择权被剥夺。

  值得注意的是,针对入柜前的通知环节,夹在快递公司与消费者之间的丰巢在其服务调整说明中作出承诺,将加强技术支撑,促进快递公司与用户之间的沟通协商,保障消费者的知情权、选择权。用户可以在丰巢微信公众号、App渠道设置同意入柜的快递公司、入柜时间、快递员的沟通方式等。

  沉默的快递企业

  据了解,当前各地邮政管理局已下发通知,例如河南邮政管理局要求,未通知放快递柜所产生的费用,不应该向收件人收取。而浙江邮政管理局提出,快递企业征得收件人同意后,才能放在快递柜中,对未经消费者同意就放置快递柜、二次收费等涉嫌违法行为,要及时处理。

  虽然未通知投柜的现象在政策方面已有约束,然而在业内人士看来,此次风波中的关键角色——快递公司,却一直保持着沉默。

  一位经营快递柜业务的人士告诉北京商报记者,快递柜企业与快递企业间会签署一个协议,包括快递的安全保障、投诉的解决方案,以及快递在投递流程上的权责划分。

  快递专业人士赵小敏分析,快递柜的出现是为快递公司服务的,因此保管费应该是两者之间的结算,这笔费用也需由快递公司承担,而结算模式一定要简单。

  “接下来,消费者将在下单时获得包括上门服务、驿站、代收点、快递柜取件等多种服务选择。不同的服务将会有不同的价格体系。如果某些服务贵了,用户能选择其他服务。那么服务好的快递公司,将会获得用户的青睐,用户也会愿意为好的服务买单。”赵小敏说。

  “需要运用价格的杠杆让消费者选择上门服务还是投放快递柜。”物流专业人士徐勇也认为,如果人们都选择上门服务,配送效率的降低将会导致快递公司的亏损,愿意入职快递员的人也会变少。行业一直打价格战是没有出路的,我们应该要提高行业服务的层级,提升品质。”

  杨达卿补充到,无论是速递易还是丰巢,快递柜市场还不成熟,普及率和使用率低,而投入又巨大。公众不太理解快递柜这类第三方服务产品,认为投柜与上门一样,都是应该免费的。因此需要有政策引导,将其作为便民工程,既满足消费者的需求,也能让企业生存。

  北京商报记者 王晓然 何倩

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责任编辑:覃肄灵

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沧海横流,江河浩荡。

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4月26日,全国新冠肺炎疫情防控主战场——湖北省、武汉市的在院新冠肺炎患者全部清零。这标志着湖北保卫战、武汉保卫战取得决定性成果,荆楚大地逐步恢复往日生机与活力。

在这场疫情防控的人民战争中,湖北省军区紧贴形势任务,坚持把政治工作融入抗疫全过程、各领域,在大战大考中谱写出“生命线”的崭新篇章,从抗疫斗争中汲取强军胜战的精神伟力,向党和人民交出了一份合格答卷。

守望相助、同舟共济,与英雄的人民并肩战斗——

同心抗疫,用忠诚筑起坚不可摧的钢铁长城

突如其来,疫情汹汹!

湖北成为抗击疫情的主战场。疫情就是命令,防控就是责任。湖北省军区各级闻令而动,全力以赴投入不见硝烟的战场。

“主官领战,党员主战,民兵参战,文职人员转战。”湖北省军区党委迅速发出“战斗号令”,全体官兵义无反顾奔向抗疫一线。

“就是天上下刀子,我也要赶回去!”大年初三清晨,正在老家休假的宜昌市远安县人武部政委张德军,自带干粮骑着自行车,沿着省道一路骑行19小时、210余公里。当他于次日凌晨1时赶回单位,小腿已经肿得厉害。

“主官带头就是最有力的号令。”武汉市江岸区人武部政委李兴化的家与单位只有一江之隔。疫情发生后,他带领300多名民兵日夜奋战在16个街道、52个疫情防控执勤点岗位,风雨无阻,两个月没回过家。

“民兵就要有民兵的样子,这点苦算什么!”武汉市汉阳区民兵连长杨家强在封控一线连续奋战3天3夜,因体力透支出现休克被紧急送至医院抢救,出院第二天就回到岗位。

“兵民是胜利之本”,疫情当前,无数个普通人站出来,手挽手、心连心,铸成一道坚不可摧的铜墙铁壁。

武汉市要在洪山体育馆、武汉客厅、武汉国际会展中心建设3处方舱医院,计划工期36小时。接到地方请求后,湖北省军区前进指挥所立即派出驻鄂部队抗击疫情运力支援队火速支援。

转运物资,官兵一夜未眠。亲眼目睹热火朝天的战斗场面,那一声声“党员跟我上”,让“90后”战士魏华晟刻骨铭心。第二天返回营地,他就递交了入党申请书。

一名党员,就是一面旗帜!从组建成立到解散回撤,68天时间里,这支年轻队伍交出这样的成绩单——

跑遍武汉三镇260余个点位,出动车辆4600余台次,运送生活物资1.7万余吨、防疫物资2.5万余箱。

上下一心、全员参战的生动局面,映照出子弟兵与人民的血肉联系、鱼水深情——

231名在外干部火速归队,军师团三级主官在位率达99%,359个党员突击队、服务队冲锋在前,144名医护类文职人员主动请战;每天有2万多名民兵战斗在疫情防控一线,担负封控卡口、警戒巡逻、体温检测等任务……

抗疫行动开展到哪里,政治工作就跟进到哪里——

因势利导,充分挖掘蕴藏在官兵身边的“精神富矿”

倾尽一生报党恩。94岁的咸宁军分区原副司令员唐光友生前累计捐款240多次。在生命最后的日子,他用一笔11800元的捐款支援抗疫一线,兑现了“把一切献给人民”的诺言。湖北省军区党委作出决定,号召全体党员向唐光友同志学习。

时代楷模、“共和国勋章”获得者张富清给抗疫一线军民写来慰问信,给大家加油鼓劲。来凤县人武部政委刘洋宣读战斗英雄的慰问信,为奋斗在防疫一线的官兵和民兵作动员。

捐出毕生积蓄的新中国第一代女空降兵马旭,录制视频为武汉加油,让奋战在抗疫一线的官兵深受感动。

边开进边动员,边行动边鼓动,抗疫行动开展到哪里,政治工作就跟进到哪里,为抗疫工作注入强大的精神动力。

“抗疫报纸大家办,抗疫故事大家讲,抗疫成果大家看,抗疫经验大家学。”疫情发生后,邮局无法正常投递报刊,湖北省军区政治工作局自行创办了一份抗疫快报,及时把党委的声音、一线的战果、感人的故事传递给官兵。

“黄石市西塞山区人武部把防疫做到社区园区”……疫情前期,面对未知的病毒,一条条实实在在的举措,一个个鲜活的做法,通过这份小小的快报,让大家相互学习、取长补短。

“互联网+”政治工作有威力,也有魅力。官兵自编的《运力铁军战歌》,87岁离休老干部吕忠顺创作的诗歌《英雄的城市英雄的人》,经互联网传播后,在官兵中引发热烈反响。

课堂连着战场,把政治优势组织优势转化为疫情防控制胜优势——

讲好抗疫故事,在大战大考中汲取强军胜战的精神力量

中国共产党为什么“能”?中国军队为什么“行”?中国人民为什么“赢”?

“看党的坚强领导,增强忠诚品质;看巨大制度优势,增强‘四个自信’;看人民军队中流砥柱,增强使命担当;看‘最美逆行’英勇壮举,增强战斗精神和血性;看全国人民万众一心,增强必胜信念。”3月中旬,结合抗疫实践,“五看五增强”专题教育在湖北省军区展开,并由军委国防动员部推广至国防动员系统。

教育课堂连着抗疫战场,这次抗疫教育之所以触动人心,一个重要原因就是把“冒着热气”的抗疫故事作为鲜活教材。

“一个有希望的民族不能没有英雄,一个有前途的国家不能没有先锋。”该省军区把钟南山、李兰娟以及官兵身边的抗疫故事搬上讲台,请军队支援湖北医疗队、驻鄂部队抗击疫情运力支援队的队员,与官兵对话交流,激发大家战胜疫情的信心。

“不仅要让官兵抬头倾听,更要让他们低头思考。”这次专题教育活动,省军区鼓励官兵结合自身经历登台交流。

十堰市张湾区人武部政委张先军,一家7口感染新冠肺炎住进医院,经全力治疗,全部康复出院。

始终坚守在疫情防控一线的张先军说:“我们绝不是单枪匹马、孤军奋战,我们背后有坚强的靠山。这个靠山,就是全国一盘棋、集中力量办大事的社会主义制度优势,就是全国军民守望相助、同舟共济的家国情怀。”

“这种人力、财力、物力的强力统筹,只有中国能做到!”湖北省军区警卫勤务队四川籍战士段波感触良多:12年前的汶川抗震救灾中,“一省帮一县”、对口支援;12年后,19个省份对口支援湖北省除武汉市外的16个市州及县级市,再次彰显一方有难、八方支援的中国精神。